心理学には『好意の返報性』という法則があります。
つまり、人は自分に好意を持ってくれた相手を好きになりやすいのです・・・
友達が大勢いる人と、そうでない人とは、何が違うと思いますか？？？
それは、その人が何人の人を好きになることができたか・・・という差なのです。
by 植西聰嗣さん
最近何かと気になる心理学・・・気になり出すと色々と情報が入るようになります。
バイアス・好意の返報性などなど、仕事にも関係することも多くあるのだと、改めて思います。。。
お客様の対応をさせて頂いている以上は、全てのお客様に対して同じ気持ち、
感謝の気持ちをもっていかなかればならないとつくづく思います・・・
同業種の勉強はもちろんこと、異業種も広い範囲で勉強をしよう！と
思う今日この頃のつぶやきでした(￣▽￣)
株式会社 東上不動産
By 吉
